金正昆礼仪讲座（62集）

1. 商务礼仪1交往艺术的重要功能2尊重为本（上）.rm111.01 MB
2. 商务礼仪14三A原则.rm109.5 MB
3. 商务礼仪21商务交往的座次礼仪22礼品的礼仪问题.rm95.03 MB
4. 商务礼仪19会面礼仪20名片的使用.rm94.03 MB
5. 商务礼仪15适用范围.rm60.89 MB
6. 社交礼仪1社交礼仪概述.rm55.69 MB
7. 商务礼仪7形式规范.rm55.39 MB
8. 商务礼仪5善于表达（下）.rm55.13 MB
9. 商务礼仪3尊重为本（下）.rm54.12 MB
10. 商务礼仪6交往的规矩.rm53.99 MB
11. 商务礼仪9沟通技巧.rm53.64 MB
12. 社交礼仪10交谈的方式.rm53.2 MB
13. 商务礼仪8形式规范与沟通技巧.rm53.17 MB
14. 商务礼仪11商务礼仪的基本特征.rm53.1 MB
15. 服务礼仪6仪表修饰.rm52.82 MB
16. 社交礼仪2遵守公德.rm52.13 MB
17. 商务礼仪13适用范围.rm51.81 MB
18. 服务礼仪2职业道德.rm50.68 MB
19. 商务礼仪12形象设计与适用范围.rm50.57 MB
20. 服务礼仪15商品展示.rm50.12 MB
21. 社交礼仪3称呼.rm49.66 MB
22. 社交礼仪9名片（下）.rm49.45 MB
23. 服务礼仪17导购.rm49.44 MB
24. 社交礼仪14电话.rm49.37 MB
25. 社交礼仪13待客.rm49.29 MB
26. 社交礼仪12拜访.rm49.03 MB
27. 商务礼仪10形象设计.rm48.8 MB
28. 服务礼仪1服务礼仪概述.rm48.16 MB
29. 服务礼仪11三A规则.rm48.03 MB
30. 社交礼仪17礼品.rm47.83 MB
31. 商务礼仪4善于表达（上）.rm47.71 MB
32. 商务礼仪17商务着装基本规范与语言艺术.rm47.57 MB
33. 社交礼仪11谈话的内容.rm47.56 MB
34. 商务礼仪16商务着装基本规范.rm46.91 MB
35. 服务礼仪19纠纷处理.rm46.85 MB
36. 社交礼仪15书信.rm46.58 MB
37. 社交礼仪7相见礼节(二).rm46.24 MB
38. 服务礼仪4心态调整.rm46.22 MB
39. 服务礼仪18推销.rm45.85 MB
40. 商务礼仪18语言艺术和电话形象.rm45.84 MB
41. 社交礼仪8名片（上）.rm45.64 MB
42. 服务礼仪20售后服务.rm45.3 MB
43. 社交礼仪19签名与赠言.rm45.06 MB
44. 服务礼仪9零度干扰.rm44.68 MB
45. 服务礼仪12文明服务.rm44.65 MB
46. 服务礼仪14热情服务.rm44.64 MB
47. 服务礼仪10距离有度.rm44.64 MB
48. 服务礼仪13礼貌服务.rm44.61 MB
49. 服务礼仪16商品介绍.rm44.53 MB
50. 服务礼仪8优化环境.rm44.32 MB